C&A Pay é o crédito digital da C&A, que dá ainda mais autonomia a todos os nossos clientes!​ É só fazer o cadastro através do link do App C&A Pay enviado no seu e-mail e apenas um documento de identificação original com foto e CPF será necessário para concluir o seu cadastro.

Não, você não receberá um cartão físico em casa e todas as suas compras poderão ser feitas apenas de forma digital, utilizando o App C&A Pay.

É grátis! Não tem anuidade nem taxa de adesão; 10%² de desconto na 1ª compra; É digital, não precisa do cartão físico para usufruir dos benefícios; Opções de parcelamento de compras exclusivo; Dá acesso ao programa C&A&VC, o programa de relacionamento da C&A, com upgrade inicial para AMA por 1 ano (com benefícios exclusivos nas lojas físicas, vantagens no provador, caixa de presentes); Transforma sua experiência de compra na C&A em benefícios exclusivos!

Não, o C&A Pay é isento de anuidade.

O crédito pré-aprovado significa que você possui um crédito previamente aprovado conosco cujo valor será informado após o cadastro no App C&A Pay e efetivação do cartão digital.

Após a aprovação do seu crédito, você poderá usufruir de todas as vantagens e benefícios exclusivos que só o C&A Pay oferece a você, como 10% de desconto na primeira compra, programa C&A&VC, upgrade par ao nível AMA durante o primeiro ano, e muito mais em nossas lojas, site e App C&A!

1 - O que é tratamento de dado pessoal?

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), são atividades executadas por uma Companhia com dados pessoais e que abrangem um amplo conjunto de operações, como: coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

2 - Como o C&A armazena os dados pessoais?

Os dados pessoais tratados pela C&A são armazenados de forma segura, sendo que adotamos todas as medidas técnicas e administrativas necessárias para protegê-los de acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas, bem como a destruição, perda ou alteração desses dados.

3 - A Lei se aplica somente aos dados digitais (como dados de navegação na internet)?

Não. A LGPD também se aplica a dados tratados de modo físico, ou seja, quando você preenche um formulário físico em nossas lojas medidas de proteção e privacidade são necessárias.

4 - Quais são meus direitos enquanto titular de Dados Pessoais?

São os seguintes:
• Solicitar o acesso aos seus Dados Pessoais;
• Solicitar a correção dos seus Dados Pessoais;
• Solicitar a eliminação dos seus Dados Pessoais;
• Opor-se ao tratamento dos seus Dados Pessoais;
• Solicitar a portabilidade dos seus Dados Pessoais;
• Solicitar informação sobre o compartilhamento dos seus Dados Pessoais;
• Revogar um consentimento dado anteriormente; e
• Solicitar a revisão de decisões automatizadas.

O Aviso de Privacidade da C&A, disponível no link: https://www.cea.com.br/politica-de-privacidade, detalha a forma pela qual você pode exercer os seus direitos.

5 - Como posso exercer os meus direitos na C&A?

A C&A disponibiliza um canal online, no link Portal de Privacidade, para você exercer seus direitos.

6 - Por que preciso enviar meu documento para exercer meu direito do titular?

Para garantimos maior segurança ao titular de dados, evitando que terceiros não autorizados tenham acesso às suas informações pessoais ou exerçam direitos em seu nome, é imprescindível que sua identidade seja confirmada.
Lembrando que esses dados pessoais serão utilizados com a finalidade exclusiva de processar e atender à sua solicitação e serão automaticamente excluídos 30 dias após a finalização do atendimento.

7 - Quem é o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da C&A?

O Encarregado pelo tratamento de dados dentro da C&A é a Ana do Val, que poderá ser contactada através do dpo@cea.com.br.

8 - Com quem meus dados são compartilhados?

A C&A poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros ou parceiros de negócios que sejam relevantes para fins de viabilizar a disponibilidade das plataformas C&A, desenvolver e aprimorar a experiência dos usuários na C&A, inclusive com o oferecimento de novos produtos e/ou serviços aos Titulares de dados pessoais.

9 - Como devo fazer para alterar os meus dados pessoais no app e site?

Se você deseja alterar dados básicos, como nome, endereço ou telefone, acesse sua conta C&A ou C&A Pay, depois selecione "Meu perfil" ou "Minha conta" e clique em "Editar".

Você poderá solicitar a alteração de seus dados pessoais por meio do nosso Portal de Privacidade.

10 - Cancelei meu programa de pontos na C&A. Posso excluir meus Dados Pessoais?

A C&A precisa cumprir com obrigações fiscais e legais, por este motivo, precisamos manter alguns dados até que termine essa obrigação. Após o período exigido pelas legislações aplicáveis, seus dados serão excluídos de nossas bases.

11 - Não desejo mais receber e-mails marketing da C&A. O que devo fazer?

Você poderá solicitar o opt-out de mensagens através dos links disponíveis nos e-mails ou SMS recebidos, ou por meio do nosso Portal de Privacidade.

12 - Onde posso obter mais informações sobre Privacidade e Proteção de Dados na C&A?

Você pode obter essas informações dentro do nosso Aviso de Privacidade, disponível do link: Clique aqui.